Versand und Lieferung

Je nach Anzahl und Größe der bestellten Artikel kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt wird. Wir können nicht garantieren, dass alle Pakete gleichzeitig bei Ihnen eintreffen. Die restlichen Pakete werden Ihnen in der Regel 1-2 Werktage später zugestellt. Sie werden über die Anzahl der Pakete und die entsprechenden Sendungsnummern per E-Mail informiert und können den Status jedes einzelnen Pakets verfolgen. Gerne steht Ihnen auch unser Kundenservice für weitere Fragen zur Verfügung.

Alle Möbel unseres Online-Shops werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei ab einem Mindestbestellwert von 25,00 EURO geliefert. Bitte beachten Sie, dass sperrige Sendungen, die nicht per Paket versendet werden können, nur „frei Bordsteinkante“ geliefert werden, d.h. die Ware wird lediglich vom Fahrzeug abgeladen und nicht in die Wohnung oder die Geschäftsräume transportiert. Die Entsorgung des Verpackungsmaterials ist hier ebenfalls nicht vorgesehen. Sollten Sie eine Lieferung „frei Verwendungsstelle“ wünschen, können Sie diesen Service im Bestellvorgang gegen eine Gebühr von 69€ „hinzubuchen“. Bitte beachten Sie, dass dieser Service auch nur für Versendungen innerhalb Deutschlands möglich ist.

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel kaufen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen, für die die beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten gelten. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an.

Auf Wunsch nehmen wir gerne auch eine Komplettlieferung der Artikel vor.

Sind die von Ihnen bestellten Artikel auf Lager, erfolgt die deutschlandweite Zustellung in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Lieferungen in die Schweiz oder nach Österreich erfolgen in ca. 4-9 Werktagen. Bei Zahlung per Vorkasse verlässt die Ware erst nach Zahlungseingang unser Lager.

Bei nicht sofort verfügbaren Artikeln sind die Lieferzeiten vom jeweiligen Hersteller abhängig. Selbstverständlich werden wir Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informieren und Ihnen den vorgegebenen Liefertermin des Herstellers mitteilen, sobald wir über diesen in Kenntnis gesetzt worden sind.

DHL Paket (innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei - Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von 25,00 Euro)

• Der Versand per DHL Paket ist mit einem Karton-Symbol bei dem jeweiligen Artikel gekennzeichnet.
• Sie erhalten nach Versand einen Link zur Sendungsverfolgung.
• Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel in den nächsten 2-3 Werktagen von Montag bis Samstag.
• Sollten Sie zum angegebenen Liefertermin nicht zu Hause sein, wird das Paket in die nächstliegende Postfiliale gebracht. Dort können Sie Ihr Paket innerhalb der nächsten 7 Werktage abholen.

Expressversand (Versandkosten abhängig vom Artikel)

• Auf Wunsch können wir Ihnen die Option des Expressversands anbieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um sich über diese Option genauer informieren zu lassen.

Speditionslieferung (innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei)

• Der Versand per Spedition ist mit einem LKW-Symbol bei dem jeweiligen Artikel gekennzeichnet.
• Sie erhalten nach Versand einen Link zur Sendungsverfolgung.
• Die Speditionslieferung erfolgt inklusive telefonischer Avis.
• Die Lieferung erfolgt "frei Bordsteinkante", d.h. die Ware wird lediglich vom Fahrzeug abgeladen und nicht in die Wohnung oder die Geschäftsräume transportiert. Die Entsorgung des Verpackungsmaterials ist hier ebenfalls nicht vorgesehen.
• Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel in den nächsten 2-4 Werktagen von Montag bis Freitag.

Im Raum Karlsruhe nehmen wir die Lieferungen inkl. Montage durch unsere eigenen Logistikmitarbeiter vor. Bei Interesse möchten wir Sie bitten, uns vorab zu kontaktieren, um die Rahmenbedingungen abklären zu können.

Bei Artikeln, die per DHL Paket versendet werden, kann von uns kein expliziter Liefertermin angegeben werden. Allerdings haben Sie die Möglichkeit direkt bei DHL unter www.dhl.de/de/privatkunden.html ein Wunsch-Zustell-Datum anzugeben.

Bei großem Mobiliar, welches per Spedition versendet wird, erfolgt eine telefonische Avis, so dass Sie den gewünschten Liefertermin mit Zeitrahmen festlegen können.

Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail alle benötigten Sendungsverfolgungsdaten, sodass Sie jederzeit Einblick haben, wo sich Ihre Sendung gerade befindet.

Hochwertige Produkte verlangen auch eine besonders sichere Verpackung. Deshalb verpacken wir unsere Möbel mit höchster Sorgfalt, damit die Ware wohlbehalten bei Ihnen eintrifft. Kleineres Mobiliar wird mit Luftpolsterfolie versehen und in passende Kartonagen eingepackt. Größere Möbel werden sorgfältig auf Paletten befestigt, so dass auch hier die Möbel vor äußeren Einflüssen geschützt sind.

In unserem Online Shop sind derzeit nur Bestellungen mit Lieferadressen in Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich und in die Schweiz möglich.

Artikel die die Maße 60 x 35 x 35 cm nicht überschreiten, können je nach ausgewählter Zahlungsmöglichkeit auch an eine DHL Paketstation geschickt werden. Für nähere Informationen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.

Die Lieferung nach Österreich ist standardmäßig versandkostenfrei. Ausnahme: Konfigurierte USM Haller Möbelstücke können nicht nach Österreich geliefert werden. Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von 25,00 Euro.

 Paketversand

 DHL-Paket

Standard Lieferservice für kleinere Möbel und Accessoires

 Speditionslieferung

 Standard Speditionslieferung

Standard Lieferservice für große Möbel

  Lieferung frei Verwendungsstelle / 2-Mann-Handling

Nicht möglich.

  Lieferung inklusive Montage

Nicht möglich.

Für die Lieferung in die Schweiz erheben wir eine Versandpauschale in Höhe von 45,- EUR exkl. MwSt. Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von 25,- Euro. 
Ausnahme: Konfigurierte USM Haller Möbelstücke können nicht in die Schweiz geliefert werden

 Paketversand

 DHL-Paket

Standard Lieferservice für kleinere Möbel und Accessoires mit einem Warenwert < 1.000 EUR

 Speditionslieferung

 Standard Speditionslieferung

Standard Lieferservice mit DHL Fracht für große Möbel und Artikel mit einem Warenwert > 1.000 EUR

* Anfallende Zölle, Verzollungsgebühren und Einfuhrumsatzsteuern sind vom Kunden zu tragen. Sie erhalten eine MwSt-freie Rechnung von uns und müssen daher die Warenlieferung in der Schweiz verzollen. Eine genaue Berechnung der Gebühren ist im Voraus nicht möglich, da diese vom tagesaktuellen Wechselkurs abhängen. Bitte rechnen Sie mit 8% Schweizer-MwSt. auf den Rechnungsbetrag (beachten Sie hierbei den tagesaktuellen Wechselkurs), sowie bei Paketsendungen mit Verzollungsgebühren je nach Ware zwischen 20,00 und 70,00 CHF. Bei Speditionssendungen können höhere Verzollungsgebühren und zusätzliche Gebühren entstehen. Nähere Informationen finden Sie auf der Webseite der Eidgenössischen Zollverwaltung.

** Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Schweizer Zollbestimmungen Verzögerungen auftreten können.

  Lieferung frei Verwendungsstelle / 2-Mann-Handling

Nicht möglich.

  Lieferung inklusive Montage

Nicht möglich.

Für die Lieferung in die Benelux-Union erheben wir eine Versandpauschale in Höhe von 25,- EUR. Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von 25,00 Euro. 
Ausnahme: Konfigurierte USM Haller Möbelstücke können nicht in die Benelux-Union geliefert werden.

 Paketversand

 DHL-Paket

Standard Lieferservice für kleinere Möbel und Accessoires.

 Speditionslieferung

 Standard Speditionslieferung

Standard Lieferservice für große Möbel.

  Lieferung frei Verwendungsstelle / 2-Mann-Handling

Nicht möglich.

  Lieferung inklusive Montage

Nicht möglich.

 Abholung im Ladengeschäft

Auf Wunsch können Sie Ihre Bestellung kostenfrei in unserem Ladengeschäft abholen. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung zur Abholung vorbereitet ist. Bitte warten Sie den Erhalt der Abhol-Benachrichtigung ab, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist standardmäßig versandkostenfrei. Ausgenommen hiervon sind Inseln. Bitte beachten Sie den Mindestbestellwert von 25,00 Euro.

 Paketversand

 DHL-Paket

Standard Lieferservice für kleinere Möbel und Accessoires

 Speditionslieferung

 Standard Speditionslieferung

Standard Lieferservice für große Möbel